厅长信箱
留言时间 郑志刚 2019/4/4 19:28:47
留言标题 兰州电信客服推诿扯皮
留言内容 请问兰州电信公司是那个部门监管,我投诉的问题不解决! 只是再三强调电信公司权利, 有监管部门电话吗? 谢谢
回复时间 2019/4/8 8:32:58
回复结果

省通信管理局职责是贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规,对本省公用电信网、专用电信网实行统筹规划与行业管理,负责受理、核发本省电信业务经营许可证和电信设备进网管理,管理本省的电信服务价格与服务质量,同时负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理等工作。

请拨打通信管理局投诉处理热线电话0931- 4501253。甘肃省通信管理局用户投诉专栏网址为:  http://www.gsca.gov.cn/appeal/index


留言时间 郑志刚 2019/4/4 19:25:23
留言标题 兰州电信欺骗消费者
留言内容 领导好, 甘肃兰州公司3月初宣传电信宽带千兆提速体验, 我申请后,于3月20日提速至500兆,! 电信公司给的理由是我的套餐为169元, 所以不能参加, 只能199套餐参加! 我对解释存在质疑,投诉到中国电信客服微博, 后兰州电信总经理热线电话通知我不能解决我的问题! 投诉受理中心再次来电说是我的理解错误! 请问总局有没有这方面的解释? 谢谢 发自我的iPhone
回复时间 2019/4/8 8:34:08
回复结果

省通信管理局职责是贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规,对本省公用电信网、专用电信网实行统筹规划与行业管理,负责受理、核发本省电信业务经营许可证和电信设备进网管理,管理本省的电信服务价格与服务质量,同时负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理等工作。

请拨打通信管理局投诉处理热线电话0931- 4501253。甘肃省通信管理局用户投诉专栏网址为:  http://www.gsca.gov.cn/appeal/index


留言时间 张鹏 2019/3/31 21:14:59
留言标题 平凉市静宁县移动公司胡乱收费,前脚刚解决,后脚又继续。
留言内容 家里老人电话乱收费,都已经好几次了,找移动公司每次都推卸责任,家里宽带费是一次交了两年的,可手机话费还是每月都扣,原来还可以在中国移动App或者客服等查到详单,现在一查都给一个总账单,都不告诉你多收的这这钱是干了什么。这种事情都已经不是第一次了,请问移动公司这样搞,是不是欺诈消费者。
回复时间 2019/4/1 10:57:58
回复结果

省通信管理局职责是贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规,对本省公用电信网、专用电信网实行统筹规划与行业管理,负责受理、核发本省电信业务经营许可证和电信设备进网管理,管理本省的电信服务价格与服务质量,同时负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理等工作。

请拨打通信管理局投诉处理热线电话0931- 4501253。甘肃省通信管理局用户投诉专栏网址为:  http://www.gsca.gov.cn/appeal/index


留言时间 汤亚龙 2019/3/18 18:37:49
留言标题 甘肃电信涉嫌欺骗消费者
留言内容 我3月18日订购的10元100分钟的语音包,实际可使用只有45分钟,问客服说是总分钟数除以当月天数乘以当月剩余天数,就是实际可使用分钟数。电信公司为什么订购时不提醒呢?望核查处理!
回复时间 2019/3/20 9:23:03
回复结果

省通信管理局职责是贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规,对本省公用电信网、专用电信网实行统筹规划与行业管理,负责受理、核发本省电信业务经营许可证和电信设备进网管理,管理本省的电信服务价格与服务质量,同时负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理等工作。

请拨打通信管理局投诉处理热线电话0931- 4501253。甘肃省通信管理局用户投诉专栏网址为:  http://www.gsca.gov.cn/appeal/index


留言时间 沈忱 2019/3/4 15:09:27
留言标题 临夏市盐务局职工诉求
留言内容 反 映 材 料 尊敬的各位领导: 您好!首先感谢您在百忙之中阅读此信。我们是临夏市盐务局职工王万辉(执法编号:47130100008)、沈忱(执法编号:47130100009)、马亮(执法编号:47130100001)、马嵘 ,现我们向各位领导反映我们临夏市盐务局在国家盐业改制中存在的不公平待遇,希望各位领导和有关部门能协调解决。 我们四人是2005年、2008年先后被省盐务局(盐业公司)招录的正式职工,经省政府法制局统一考试取得行政执法证件,多年来一直从事盐业市场监管工作。为了全州盐业事业健康有序的发展及全州人民能吃上放心盐,我们默默在单位奉献了自己的青春,自我们被招聘进入盐务局后,正是各地区假盐、劣盐”猖獗之时,因为我们盐务局年轻职工较少,我们四人拼尽全力发挥了自己的作用,为全市的盐业市场安全做出了自己应有的贡献。在岗期间,没有因为一起假盐、劣盐而造成社会秩序混乱或者给全市的盐业市场安全造成严重后果。 国务院和省、州盐业监管体制改革方案要求,应于2018年12月31日前完成盐业监管职能移交及人员划转工作,省政府在2017年印发《关于印发甘肃省盐业体制改革实施方案的通知》:“将地方盐业公司人员划转到地方工信及食药部门,各级财政部门根据盐业体质改革情况,适时将盐政管理工作经费纳入同级财政预算,保障执法经费,确保食盐质量安全。”2018年底临夏州盐业体制改革办公室向各县(市)移交了经州人社部门审核后的参与改革人员档案,积石山县、康乐县、临夏县已经在春节前完成改制工作并进行发文,原盐业公司职工已经划转到工信、市场监管局报到上班,但我们临夏市现在还没有完成。元月份、二月份、三月份工资也没有发,养老、医疗保险也断缴了 。 特别值得一提的是,市上的有关部门负责人说我们四人是企业内部招录的,身份不合适,不能划转。对此我们表示不能理解在省政府对我们进行盐业执法工作和考取行政执法证的时候,只字未提我们是所谓的“内部招录人员”,在《甘肃省人民政府办公厅文件》甘政办发{2017}108号文中明确表示从现有的专职盐政执法人员中划转。我们四人是按当时政策及规定招录的正式职工,为临夏盐业奉献了青春,但对我们几个正当盛年,愿意为临夏盐业监管继续奉献的人员却表示不能划转,这是哪个文件规定的?在省州政府下发的划转通知中也并未有此规定。而且,和我们一样身份的全省各地都有,包括省盐务局、兰州市、甘南州及其他县市在内,和我们一样身份的职工都已经划转到工信、市场监管部门报到上班。在临夏州各县市盐务局和我们一样身份的有30多人,其中临夏县9人、积石山县5人、康乐县1人现已划转报到上班。同样的身份,为什么临夏市就不行?市上有些部门人为设置障碍,推诿扯皮、敷衍塞责,已经出台方案的临夏县,积石山县,康乐县的职工有些工作年限比我们要短没有执法证件都已经划转到食药、工信部门上班,为什么我们工龄更长有执法证件的却被挡在门外。 《国务院盐业体制改革方案》(国发〔2016〕25号)及《甘肃省盐业监管体制改革方案》(甘政发〔2017〕108号)和《临夏州人民政府办公室关于印发临夏州盐业监管体制改革实施方案的通知》(临州办发(2017)282号)精神,指导、协调、落实全州盐业体制各项改革工作,研究解决全州盐业体制改革中体制机制、人员编制、工作经费等相关工作,督促、指导县级盐业体制改革工作,及时解决改革中出现的相关问题。到目前为止,临夏市作为州内各县的表率对持有有执法证、愿意为盐业工作奉献的青年却以牵强的理由拒绝在划转之外,这与“强调的建立科学规范的选拔任用制度,形成有效管用、简便易行、有利于优秀人才脱颖而出的选人用人机制,推进干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化的精神”背道而驰, 我们四人在十几年前就已在职工作,十几年前的档案和现在的档案制度不符过错不在于我们,况且看我们是经省政府考核后持有行政执法证的专业执法人员,州市政府对临夏市盐务局改制中应坚持实事求是,认真调查研究,把党的方针、政策同本地区、本部门的实际相结合,本着公平,公正的原则,让我们四人和他人一起进行划转,让我们继续为临夏食盐的发展营造有效安全的环境,让临夏老百姓吃上放心盐、安心盐! 我们诚恳的希望各级领导和相关部门予以协调解决,并予以妥善安置为盼! 此致 反映人:王万辉 13993029010 沈忱 13195855151 马亮 15009303456 马嵘 19993110624 2019年2月26日
回复时间 2019/3/15 11:24:58
回复结果

 

关于临夏市盐务局职工信访问题的答复

根据《关于印发甘肃省盐业体制改革实施方案的通知》(甘政发〔2016〕109号)、《关于印发<甘肃省盐业监管体制改革方案>的通知》(甘政办发〔2017〕108号)文件精神,我厅负责省盐务管理局的改制组建工作,市县盐务局属地化管理。2018年年底在完成省盐务管理局的改制组建工作后,省盐务管理局已移交省市场监管局主管。

接访后,我们及时联系省盐务局对相关情况作了了解。据了解,对于四名职工反映临夏市盐业监管体制改革中存在区别安置问题,临夏州委州政府高度关注,于3月初批转州盐业监管体制改革领导办公室协调处理,要求加快改革工作并对在职职工身份界定不应区别对待。我厅也将对盐业监管体制改革工作中出现的相关问题持续关注,并积极协调有关部门做好处置工作。


留言时间 王永铭 2019/1/17 13:33:40
留言标题 欠薪
留言内容 尊敬的厅长您好,我是武威市移动公司中标单位四川盈和通信工程有限公司下属施工的一位资料员,2016年欠薪2000元,2017年欠薪12000元,一直到现在所要无果,我也找了当地移动公司,得到的回复是他们管不了,试问一下,中标单位你们管不管理,难道就因为中标单位,我们农民工的工资就可以不给,就可以找各种理由拒绝吗?就可以打马虎眼吗?国家也一直提倡不拖欠农民工工资,让农民工有保障!望厅长能帮助我
回复时间 2019/2/1 9:39:16
回复结果

 已经电话联系,主要涉及二级承包商拖欠工资问题,由于不属于我厅业务范围,已经电话指导其咨询当地人社部门。


填写内容
为了提高办事效率,明确责任,提交信息时请务必留下真实姓名、E-MAIL地址和联系电话,便于有关部门向您了解具体的情况,妥善处理您反映的问题!
类型:
部门:
姓名:  *
性别:
电话:  *
QQ:
E-MAIL:
标题:  *
内容:  *
验证码:  *